1. Controlador dos dados
A Multicar Oficina Mecânica LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.942.427/0001-87, com sede na Av. João Costa Azevedo, 105, Prosperidade, Uberlândia/MG, CEP 38407-568, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de atendimento associados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
2. Dados que podemos coletar
Dependendo da forma como você interage conosco, podemos tratar:
- Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail;
- Dados do veículo: modelo, placa, quilometragem (quando informados para orçamento ou serviço);
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (quando aplicável);
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou formulários de contato.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Responder solicitações de contato, orçamentos e agendamentos;
- Prestar serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais, trabalhistas, etc.);
- Melhorar a experiência no site e em campanhas de divulgação autorizadas;
- Integrar ferramentas da Meta (Facebook/Instagram), quando utilizadas, conforme suas políticas.
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento pode ocorrer com fundamento em:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V);
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
- Legítimo interesse, quando aplicável (art. 7º, IX);
- Consentimento do titular, quando exigido (art. 7º, I).
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail, WhatsApp, ferramentas de análise ou anúncios da Meta), sempre dentro dos limites necessários e com medidas de segurança adequadas. Não vendemos dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias similares
Este site pode utilizar cookies para funcionamento básico e, se configurado, para métricas ou publicidade (incluindo pixels da Meta). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies pode afetar algumas funcionalidades.
7. Retenção dos dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprimento de prazos legais (por exemplo, obrigações fiscais). Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo outra base legal.
8. Seus direitos (titular)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento;
- Oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou destruição indevida.
10. Dados de crianças e adolescentes
Este site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento dos responsáveis legais.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página. Alterações relevantes serão indicadas pela data de atualização no topo do documento.
12. Encarregado / contato (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
Multicar Oficina Mecânica LTDA
E-mail: multicarmecanicaudi@gmail.com
Telefone: (34) 99201-5379
Endereço: Av. João Costa Azevedo, 105 — Prosperidade — Uberlândia/MG — CEP 38407-568
Para solicitações relacionadas a dados obtidos via produtos da Meta (Facebook/Instagram), consulte também nossa página de Exclusão de dados para a Meta.