1. Sobre esta página
Esta página atende aos requisitos da Meta (Facebook, Instagram e produtos associados) para aplicativos, integrações ou anúncios que coletam dados de usuários por meio das plataformas da Meta. Ela descreve como solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pela Multicar Oficina Mecânica LTDA (CNPJ 50.942.427/0001-87) quando esses dados foram obtidos via Meta.
2. Quais dados podem ser tratados via Meta
Dependendo da interação (anúncios, formulários, Messenger, Instagram Direct, login social ou pixels), podemos receber ou tratar, por exemplo:
- Nome e identificador de perfil na Meta;
- E-mail ou telefone, quando fornecidos em formulários ou mensagens;
- Dados de interação com anúncios ou páginas (cliques, conversões);
- Conteúdo de mensagens enviadas pelos canais Meta conectados à empresa.
3. Como solicitar a exclusão dos seus dados
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que tratamos e que tenham origem nas plataformas Meta das seguintes formas:
3.1. Por e-mail
Envie um e-mail para multicarmecanicaudi@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados (Meta)” e informe:
- Nome completo;
- E-mail ou telefone vinculado à sua conta Meta (se souber);
- Descrição da interação (ex.: mensagem no Instagram, formulário de anúncio);
- Se possível, print ou ID da conversa/anúncio.
3.2. Por telefone ou WhatsApp
Ligue ou envie mensagem para (34) 99201-5379 informando que deseja excluir dados obtidos via Meta/Facebook/Instagram.
4. Prazo de resposta
Analisaremos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias em casos complexos, conforme a LGPD. Você receberá confirmação por e-mail ou pelo canal utilizado na solicitação.
5. O que será excluído
Após validação da identidade do solicitante, procederemos à exclusão ou anonimização de:
- Dados armazados em nossos sistemas (CRM, planilhas, e-mail, backups acessíveis);
- Registros de leads ou mensagens originados de anúncios ou páginas Meta;
- Dados não obrigatórios por lei ou necessários para defesa de direitos em processo judicial.
Alguns dados podem ser mantidos de forma anonimizada ou pelo prazo legal exigido (ex.: notas fiscais já emitidas), conforme art. 16 da LGPD.
6. Exclusão diretamente na Meta
Você também pode gerenciar ou excluir dados diretamente nas configurações da sua conta Facebook ou Instagram, e revogar permissões de aplicativos em:
7. URL desta política (para cadastro na Meta)
Ao configurar seu aplicativo ou integração na Meta, utilize a URL pública desta página como “URL de instruções para exclusão de dados do usuário”:
https://seudominio.com.br/exclusao-dados-meta.html
Substitua seudominio.com.br pelo domínio real após publicar o site.
8. Contato do controlador
Multicar Oficina Mecânica LTDA
Av. João Costa Azevedo, 105 — Prosperidade — Uberlândia/MG — CEP 38407-568
E-mail: multicarmecanicaudi@gmail.com
Telefone: (34) 99201-5379
Consulte também nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.